Nadaj kierunek.
Połącz działania.
Ustal, do kogo mówisz, dlaczego klient ma wybrać właśnie Ciebie i gdzie warto inwestować. Budujemy strategię, która porządkuje ofertę, komunikację i kanały. Przekładamy ją na priorytety, budżet i zadania dla zespołu.
KIERUNEK → DZIAŁANIE
Brzmi znajomo?
Reklamy, strona i social media działają osobno. Zadań przybywa, a każda nowa okazja zmienia priorytety. Pomagamy ustalić wspólny cel, wybrać działania z uzasadnieniem i odłożyć te, na które jeszcze nie czas.
Plan, który pomaga wybierać.
Możemy pracować nad całą komunikacją albo skupić się na jednej usłudze, nowym produkcie czy rynku. Zakres badań oraz warsztatów dobieramy do decyzji, które trzeba podjąć.
Diagnoza i klienci
Analizujemy ofertę, dane, konkurencję i obecną komunikację. Rozmawiamy z zespołem o pytaniach klientów, powodach wyboru oraz barierach zakupu. Wskazujemy, czego już się dowiedzieliśmy, a jakie założenia trzeba sprawdzić.
Wyróżniki i przekaz
Precyzujemy, komu oferta pomaga i co uzasadnia jej wybór. Układamy główne komunikaty, argumenty i dowody, których potrzebują odbiorcy. Ustalamy też ton komunikacji oraz rolę poszczególnych usług w marce.
Droga klienta i kanały
Łączymy etapy poznawania marki, porównywania i kontaktu z konkretnymi treściami oraz kanałami. Przypisujemy zadania stronie, SEO, reklamom i social media. Uwzględniamy sposób obsługi zapytań przez sprzedaż.
Plan do wykonania
Tworzymy priorytety, kolejność testów i podział odpowiedzialności. Określamy potrzebne materiały, założenia budżetowe oraz rytm oceny wyników. Plan dostosowujemy do realnych zasobów firmy.
Od wielu pomysłów
do wspólnego kierunku.
Co dostajesz: W uzgodnionym zakresie otrzymujesz diagnozę, opis odbiorców i propozycji wartości, kierunek komunikacji, role kanałów oraz plan działań z priorytetami i sposobem oceny.
Zbieramy obraz sytuacji.
Poznajemy cele, ofertę i dostępne dane. Ustalamy pytania, na które strategia ma odpowiedzieć.
Wypracowujemy wybory.
Na warsztatach omawiamy odbiorców, wyróżniki i bariery. Konfrontujemy pomysły z zebranymi informacjami.
Układamy plan.
Rozpisujemy rolę kanałów, pierwsze działania, odpowiedzialność i sposób mierzenia postępów.
Przekładamy na pracę.
Omawiamy plan z zespołem. Możemy wdrażać uzgodnione działania lub wspierać osoby odpowiedzialne po Twojej stronie.
Po czym poznamy,
że działa?
Dobieramy kilka wskaźników powiązanych z celem: jakość zapytań, udział określonej oferty w sprzedaży, koszt pozyskania lub powroty klientów. Oddzielamy obserwowane wyniki od założeń do sprawdzenia. Plan aktualizujemy po testach i zmianach w biznesie.
Zanim zaczniemy.
Czy strategia ma sens dla małej firmy?
Tak, jeżeli pomaga podjąć konkretne decyzje. Zakres dopasowujemy do skali i zasobów. Możemy zacząć od jednej oferty oraz planu pierwszych działań, bez rozbudowywania projektu ponad potrzebę.
Czym strategia różni się od prowadzenia kampanii?
Strategia określa odbiorców, przekaz, priorytety i rolę kanałów. Bieżąca obsługa to wykonanie oraz optymalizacja konkretnych działań. Możemy połączyć te etapy, ale ich zakres i koszty ustalamy oddzielnie.
Kogo potrzebujecie po naszej stronie?
Osoby znającej cele firmy i ofertę oraz przedstawicieli marketingu lub sprzedaży. Przydatne są pytania klientów, informacje o dotychczasowych działaniach i dostępne dane. Nie trzeba mieć wszystkiego uporządkowanego przed pierwszą rozmową.
Co jeśli nie mamy jeszcze danych?
Zaczynamy od dostępnej wiedzy, analizy rynku i rozmów. Wyraźnie zaznaczamy hipotezy, a pierwsze działania planujemy tak, żeby je zweryfikować. Równolegle ustalamy prosty sposób zbierania potrzebnych informacji.
Czy pomożecie wdrożyć rekomendacje?
Tak. Możemy przygotować stronę, kampanie i komunikację w social media lub pracować z Twoim zespołem. Ustalamy właścicieli zadań i rytm przeglądu wyników.
Wybierzmy
następny dobry ruch.
Opowiedz, dokąd chcesz dojść i co dziś utrudnia decyzje. Ułożymy kierunek oraz sensowny pierwszy etap.